Le visage derrière la marque Barb Collins, directrice générale, Opérations des ventes, Mitsubishi Motor Sales of Canada
Ayant occupé pendant près de trente ans des postes clés liés aux concessionnaires, tant au niveau du commerce de détail qu’au niveau de l’entreprise, Barb Collins a assisté à une évolution significative des relations avec les concessionnaires et de l’industrie automobile dans son ensemble.
Mi Magazine s’est entretenu avec Mme Collins pour en savoir plus sur sa carrière dans l’industrie et sur son rôle en tant que directrice des opérations des ventes pour Mitsubishi Motor Sales of Canada. Mi Magazine: Comment votre carrière dans le do- maine de l’automobile a-t-elle débuté? Barb Collins: Mon parcours dans l’industrie automobile n’était pas vraiment planifié, mais avec le recul, je ne pourrais pas m’imaginer ailleurs. J’avais envisagé de poursuivre ma carrière dans la voie de la comptabilité et de devenir comptable agréée. Cependant, le des- tin en a décidé autrement. J’ai obtenu mon diplôme universitaire au cours d’une année où la récession a réduit les possibilités d’emplois dans les grands cab- inets comptables. J’avais postulé pour un poste chez Crédit Ford, ce qui s’est avéré être un heureux hasard qui m’a fait découvrir les possibilités infinies qu’off- rait le monde de l’automobile. Avant même de m’en rendre compte, j’avais pleinement embrassé ce par- cours professionnel inattendu et je m’y consacrais en- tièrement. Avec le recul, je peux affirmer qu’il s’agit
de l’une des meilleures décisions que j’aie prises. Je suis reconnaissante pour tous les imprévus qui m’ont amenée là où je suis aujourd’hui. Mi: En quoi consiste votre poste chez Mitsubishi Motor Sales of Canada? BC: En tant que directrice des opérations des ventes, mon rôle est diversifié et essentiel au succès de nos opérations et de notre réseau de concessionnaires. Je suis essentiellement responsable de superviser le réseau de concessionnaires et notre équipe des opérations sur le terrain. Mon objectif principal est d’améliorer l’état et les performances de notre réseau de concessionnaires et des relations avec les conces- sionnaires. Plus précisément, mon rôle consiste à : gérer le réseau de concessionnaires en supervisant les rendez-vous des concessionnaires, les achats, les ventes ainsi que le programme mondial d’Identité visuelle des établissements et en soutenant les con- cessionnaires dans toute la région; gérer les perform- ances des ventes en suivant et en analysant les indi- cateurs de performance des ventes tels que le chiffre
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